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「高齢の親が一人暮らしで、掃除や買い物が大変そう」「実家が遠方で、こまめに様子を見に行けない」——そんな悩みを抱える方に選ばれているのが、高齢者向けの家事代行(家事支援)サービスです。この記事では、家事代行と介護保険サービスの違い、利用するメリット、おすすめの会社を解説します。
実家の親のことが心配で調べているんですが、介護保険とは別物なんですね。
そうなんです。家事代行は介護保険が使えない分、介護サービスと組み合わせて使う方も多いですよ。
家事代行と介護保険サービスの違い
まず押さえておきたいのが、家事代行サービスには介護保険が使えないという点です。家事代行は介護保険事業ではないため、全額自己負担(実費)での利用となります。ただし、介護保険サービス(訪問介護など)を受けながら、並行して家事代行サービスを利用することは可能です。
また、家事代行サービスでは身体介護(入浴・排泄の介助など医療行為に類する行為)は基本的に対応できません。あくまで掃除・洗濯・調理・買い物代行といった「家事」の範囲がサービス対象です。要介護・要支援認定を受けている場合は、担当のケアマネジャーと家事代行利用について相談しておくとよいでしょう。
高齢者が家事代行を利用するメリット
- 体への負担軽減: 掃除機がけや床掃除など、体に負担の大きい家事を任せられる
- 転倒リスクの軽減: 買い物代行を利用すれば、人混みや段差のある場所へ出向く機会を減らせる
- 安否確認: 定期利用すれば、家事代行スタッフの訪問自体が安否確認の役割も果たす
- 話し相手ができる: 外出機会が減りがちな高齢者にとって、スタッフとの会話が生活のリズムになる
- 健康的な食生活: 栄養士監修の作り置きなど、料理代行を通じて食生活の質を保ちやすい
一方で、介護保険が適用されず全額自己負担になる点、会社ごとに得意・不得意が異なり比較検討に手間がかかる点はデメリットとして押さえておきましょう。
シニア・高齢者向けサービスの比較表
| サービス名 | 料金目安(1時間あたり) | 対応エリア | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ベアーズ |
定期2,950円〜/スポット4,600円〜 | 全国主要都市 | 男性スタッフ「マッスルベアーズ」が家具移動にも対応 |
| ダスキン ライフケア | 定期4,180円〜/スポット5,500円〜 | 全国 | 家事・身体介護が同一料金、24時間利用可能 |
| ニチイライフ | 定期3,300円〜/スポット5,830円 | 全国 | 介護大手ニチイグループ運営、サービスマネージャーが担当 |
| かじまある | 定期2,805円〜/スポット2,805円 | 関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城) | 即日依頼OK、定期と同一料金でスポット利用可能 |
| CaSy(カジー) | 定期2,790円〜/スポット3,490円 | 関東・関西・中部・東北の主要都市 | 週1回1時間からの定期利用が可能 |
※料金は変動する場合があります。最新の料金は各社公式サイトでご確認ください。
各社の詳細
ベアーズ(会社派遣型・力仕事にも対応)
男性スタッフ「マッスルベアーズ」が家具移動や粗大ごみ搬出に対応
全国の主要都市に対応する業界最大手のサービスです。通常の家事代行に加え、男性スタッフが対応する「マッスルベアーズ」というサービスがあり、部屋の模様替えや粗大ごみの搬出など、高齢者本人では負担の大きい作業も依頼できます。
ダスキン ライフケア(家事・身体介護同一料金・24時間対応)
家事も身体介護も同一料金、24時間利用できる安心感
全国対応のサービスで、24時間利用可能な点が特徴です。通常の家事代行だけでなく、夜間の見守りや身体介護にも対応しており、家事と介護を一体的にサポートしてほしい家庭に向いています。
ニチイライフ(介護大手運営・サービスマネージャー制)
介護事業大手ニチイグループが運営、専任のサービスマネージャーが担当
全国対応で、家政婦とは別に「サービスマネージャー」が利用者を担当し、困りごとを何でも相談できる体制を整えています。ヘルパーなどの有資格者も在籍しており、サポート体制の手厚さを重視する家庭に向いています。
かじまある(関東地域・即日依頼対応)
電話・LINEで即日依頼、定期料金と同じ価格でスポット利用可能
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城に対応する地域密着型のサービスです。当日依頼に対応しており、「今日中に来客があるので急いで掃除してほしい」といった突発的なニーズにも対応しやすくなっています。
CaSy(カジー)(AIマッチング型・少ない頻度でも利用しやすい)
週1回1時間からの定期利用が可能、AIが自動でスタッフをマッチング
関東・関西・中部・東北の主要都市に対応するサービスです。「自分でもある程度は家事をするので、ちょっとした手伝いだけでいい」という高齢者にも、週1回1時間からの少ない頻度で依頼できる手軽さがあります。
どれを選ぶべきか(ニーズ別おすすめ)
- 家事と介護を一体的にお願いしたい → ダスキン ライフケア(身体介護も同一料金)
- サポート体制の手厚さを重視したい → ニチイライフ(専任サービスマネージャー制)
- 家具の移動など力仕事も頼みたい → ベアーズ(マッスルベアーズ)
- 急な用事にすぐ対応してほしい(関東圏) → かじまある
- 少ない頻度から気軽に始めたい → CaSy(週1回1時間から)
よくある質問
Q. 介護保険は使えますか?
A. 家事代行サービスは介護保険事業ではないため、介護保険は使えません。全額自己負担での利用となりますが、介護保険サービス(訪問介護など)と並行して利用することは可能です。
Q. 身体介護(入浴・排泄の介助など)も頼めますか?
A. 基本的に対応していません。医療行為に類する行為のため、通常の家事代行サービスの範囲外です。ダスキン ライフケアのように身体介護に対応しているサービスもあるため、必要な場合は個別に確認しましょう。
Q. 遠方に住む親の様子を報告してもらえますか?
A. 多くの会社で対応可能です。報告のタイミングや方法は事前にスタッフ・担当者と相談して決めておくとよいでしょう。
身体介護はできない、という点だけ事前に確認しておくと安心ですね。
まずは親の様子を見ながら、お試しプランで相談してみようと思います。
まとめ
高齢者向けの家事代行サービスは、体への負担軽減だけでなく、安否確認や話し相手としての役割も果たします。ただし介護保険は使えず、身体介護にも対応していない点には注意が必要です。まずは自分(またはご家族)が何を重視するかを整理したうえで、お試しプランで実際のサービスを体験してみることをおすすめします。
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出典: 各社公式サイトおよび比較メディアの公開情報(2026年時点)を基に作成。料金・サービス内容は変更される場合があるため、契約前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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