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共働き世帯の増加や在宅時間の変化により、東京都内で家事代行サービスを利用する人が増えています。とはいえ「どの会社を選べばいいかわからない」という方も多いのではないでしょうか。この記事では、東京都で利用できる主要な家事代行サービス10社を、料金帯・マッチング方式・実際の口コミの傾向まで踏み込んで比較し、タイプ別におすすめを解説します。
東京は本当にたくさんの家事代行サービスがあるから、最初は迷いますよね。
そうなんです!料金も会社によって全然違うし、どこを見て選べばいいのか…
大丈夫、この記事でポイントを一つずつ整理していきますね。
まず知っておきたい: 料金は「時給」だけで比較しないこと
家事代行サービスは時給表示だけを見て選んでしまいがちですが、実際には交通費・鍵預かり料・初回登録料などが別途かかる場合があります。見積もり時は「時給 × 時間」だけでなく、これらを含めた総額で比較することが重要です。
全体比較表
| サービス名 | マッチング方式 | 料金目安(1時間あたり) | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ベアーズ |
会社派遣型 | お試し3時間9,900円〜 | 創業1999年の草分け的存在、研修済みスタッフ |
| CaSy(カジー) | AIマッチング型 | 定期2,790円〜/スポット3,490円 | スマホで24時間予約・キャンセル可能 |
| タスカジ | 自己指名型 | 1,500円〜 | 個人家政婦を自分で選べる、料理が得意な人多数 |
| ダスキン メリーメイド | 会社派遣型 | 3,300円〜3,900円 | 全国チェーンの安定感、交通費込みプランあり |
| ミニメイド・サービス | 会社派遣型 | 4,000円〜5,500円 | 1983年創業の老舗、継続率96%以上 |
| ピナイ家事代行サービス | 会社派遣型 | 1,500円〜(アウトレットプラン1,650円〜) | フィリピン人スタッフ、国家戦略特区の認定第一号事業者 |
| キャットハンド | 会社派遣型 | 要問い合わせ | 主婦経験者中心の女性スタッフ、作り置き専門プランあり |
| カジタク | 会社派遣型 | 要問い合わせ | イオングループ運営、満足度97% |
| サニーメイドサービス | 会社派遣型 | 要問い合わせ | ニチイ学館運営、フィリピン人家政婦が対応 |
| イエキーピング | 定期契約特化型 | 1回2,200円〜 | 東京都23区の掃除代行に特化、スポット利用なし |
※料金は変動する場合があります。最新の料金は各社公式サイトでご確認ください。
各社の詳細
ベアーズ(会社派遣型・安心感重視)
創業1999年、家事代行サービスの草分け的存在
東京都中央区日本橋浜町に本社を置き、東京・神奈川・埼玉・千葉など首都圏に加え、北海道・愛知・大阪・福岡など全国に対応エリアを広げています。会社側で採用・研修したスタッフを派遣する方式のため、接客品質が安定している点が特徴です。口コミでは「あいさつなどはしっかりと教育されている」「言葉遣いも丁寧」といった好意的な声が目立つ一方、「料金がやや高い」という指摘もあります。3時間9,900円のお試しコースがあるため、いきなり定期契約を組む前にサービスの質を確認できます。
CaSy(カジー)(AIマッチング型・エコノミー帯)
スマホから24時間365日、予約・キャンセルが可能
AIが自動でスタッフをマッチングする方式で、タスカジのように自分で家政婦を指名する手間がありません。定期利用で1時間2,790円〜、スポット利用でも1時間3,490円(交通費880円別途)から利用できます。口コミでは「家の中がかなり綺麗になった」「細かい部分まで丁寧に掃除してもらった」という好評が多く見られます。
タスカジ(自己指名型・エコノミー帯)
業界最安値水準、個人家政婦を自分で選べる
登録している個人の家政婦(タスカジさん)を、プロフィールや口コミを見て自分で指名する方式です。時給は家政婦本人が設定するため1,500円〜と幅がありますが、経験豊富な人気タスカジさんは相場より高くなる傾向があります。口コミでは「この価格でこのクオリティはすごい」という評価が多い一方、「担当者の当たりハズレが大きい」という声もあります。料理・作り置きを得意とするタスカジさんも多く、料理代行を重視したい人には有力な選択肢です。
ダスキン メリーメイド(大手ブランド・スタンダード帯)
必要なときに必要なことだけを依頼できる
清掃用品でおなじみのダスキンが展開する家事代行サービスです。時給3,300〜3,900円のスタンダード帯に位置し、交通費込みのプランが用意されているなど、料金体系のわかりやすさが特徴です。全国チェーンならではの安定した対応力があります。
→ ダスキン メリーメイドの公式サイトで料金・空き状況を見る
ミニメイド・サービス(プレミアム帯・高品質志向)
1983年創業、日本初の家事代行サービス企業
時給4,000〜5,500円とプレミアム帯に位置し、スタッフ教育や使用する道具・洗剤へのこだわりを強みとしています。継続利用者の96%以上が1年以上サービスを継続しているというデータもあり、価格より品質を重視する層に支持されています。
ピナイ家事代行サービス(フィリピン人スタッフ・国家戦略特区認定)
内閣府の国家戦略特区事業、受入企業第一号として認定
2013年にサービスを開始し、2017年には内閣府が推進する「国家戦略特別区域家事支援外国人受入事業」の受入企業第一号として東京都・神奈川県から認定を受けています。スタッフは正社員として半年間の研修に加え、日本のマナー・文化についても80時間の教育を受けています。1時間1,500円〜、アウトレットプランなら1,650円〜と価格帯も抑えめです。
キャットハンド(女性スタッフ限定・主婦経験者中心)
人材派遣のノウハウを活かした女性スタッフによる対応
スタッフは全員女性で、そのほとんどが主婦経験者です。人材派遣会社としてのノウハウを活かした教育体制が特徴で、料理の作り置きだけを頼みたい人向けの専門プランも用意されています。
カジタク(イオングループ・満足度97%)
イオングループ運営という大手の安心感
ハウスクリーニング・宅配クリーニング・家事代行・整理収納など幅広いサービスを展開するイオングループの家事代行サービスです。満足度97%という数字を公表しており、大手グループならではの安定した運営体制が特徴です。
サニーメイドサービス(ニチイ学館運営・フィリピン人家政婦)
介護大手ニチイ学館が運営、フィリピン人家政婦が対応
介護サービス大手のニチイ学館が運営する家事代行サービスで、世界各国で活躍するフィリピン人家政婦が対応します。大手グループ運営による研修体制・サポート体制の安定感が特徴です。
イエキーピング(掃除代行特化・単身者向け)
東京都23区の掃除代行に特化、スポット利用なしで低価格を実現
東京都23区エリアで利用できる、掃除代行に特化したシンプルなサービスです。スポット利用を設けず週1回の定期契約に絞ることで、1回2,200円〜という手頃な価格を実現しています。ひとり暮らしなど、汚れやすい場所の掃除だけを定期的に依頼したい人に向いています。
どれを選ぶべきか(タイプ別おすすめ)
- とにかく費用を抑えたい → タスカジ、ピナイ家事代行サービス、イエキーピング(いずれも1,500円台〜)
- 初めて家事代行を利用する・安心感を重視したい → ベアーズ(お試しプランあり)、ダスキン メリーメイド
- 予約のしやすさを重視したい → CaSy(カジー)(AIマッチング、スマホで24時間予約)
- 品質を最優先したい → ミニメイド・サービス(プレミアム帯、継続率96%以上)
- 料理・作り置きを中心に頼みたい → タスカジ、キャットハンド
- 大手グループの安心感がほしい → カジタク(イオングループ)、サニーメイドサービス(ニチイ学館)
- ひとり暮らしで掃除だけ頼みたい → イエキーピング
よくある質問
Q. 家事代行サービスの最低利用時間はどれくらいですか?
A. 会社により異なりますが、2〜3時間を最低利用時間としているところが多いです。CaSyは2時間から、タスカジは3時間固定が基本、ベアーズは3時間のお試しプランがあります。イエキーピングのように単発利用を設けず定期契約のみのサービスもあります。
Q. 単発(1回だけ)の利用はできますか?
A. CaSyはスポット利用として単発対応しており、比較的利用しやすいです。ベアーズもお試しプランで単発利用が可能です。
Q. 外国人スタッフが対応するサービスはありますか?
A. ピナイ家事代行サービスはフィリピン人スタッフが中心で、国家戦略特区の受入企業第一号として認定されています。サニーメイドサービスもフィリピン人家政婦が対応します。
Q. 料金以外に交通費はかかりますか?
A. CaSyはスポット利用の場合1回880円の交通費が別途かかります。ダスキンは交通費込みのプランがあります。他社も交通費や鍵預かり料、初回登録料が別途発生する場合があるため、見積もり時に総額で確認しましょう。
価格帯とマッチング方式で分けて考えると、選びやすくなりますね!
その通りです。まずはお試しプランやスポット利用で、実際の相性を確かめてみてくださいね。
まとめ
東京都内には多数の家事代行サービスがあり、価格帯・マッチング方式・得意分野が大きく異なります。まずは自分の予算帯と重視したいポイント(安さ・安心感・予約のしやすさなど)を整理した上で、お試しプランやスポット利用で実際のサービスを体験し、定期契約を検討することをおすすめします。
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出典: 各社公式サイトおよび比較メディア・口コミサイトの公開情報(2026年時点)を基に作成。料金・サービス内容は変更される場合があるため、契約前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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